それは、ずばり。

小さな約束を繰り返し守ること。

「明日メールします」って言ったら絶対する。
「調べます」って言ったら、調べて連絡する。

当たり前のことですが、これをほってしまうと
途端に信頼感が失われます。

業務に関することはもちろんですが、
気を付けたいのは雑談の中での約束。

それが、どんなにくだらない内容だとしても
約束したことにかわりありません。

小さな約束を繰り返し守っていれば、
おのずと約束を守ってくれる人との
人間関係を構築することができます。

周りにいる人は、あなたの鏡なんですね。

人間だから、つい忘れてた!ってことに
なってしまうことも時にはありますが、

小さな約束を大切にする意識を持つと
あなたのことを信頼してくれて、
約束をちゃんと守ってくれるお客様に
囲まれるように変わってきますよ。

やってみてくださいね~。

 

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