本日は、集客のご相談を伺いに行ってきました。

今、一番の課題だという、

お客様の声の集め方・魅せ方。

えっとね、

とりあえず集めりゃいいってもんじゃないすよ

あー、あと作り話は論外です。

あなたのファンであるお客様。

つまり、
あなたに対して繰り返し、喜んで
お金を払ってくださるお客様です。

その方が、

感じていること

思っていること

喜んでいる理由

引き出していますか?

まさか…

「お客様の声ご協力ください!はいご自由にどうぞ!」

なんて、やってませんよね??

それでは、

あまりにも不親切でっせ。

たとえば、
お店側で代わりに記入してあげる。

たとえば、
書き方のサンプルをつけてあげる。

たとえば、
はい、いいえ、と簡単なコメントで
答えられる質問にしてあげる。

 

そのお客様の声を頂いて、
あなたは誰に伝えたいのか。

何を知って欲しいのか。

その後、どうして欲しいのか。

伝えた相手は、声から何を知りたいのか。

得たい結果から逆算して
段取りをすることを意識してみてくださいね。

 

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2017年12月空き状況

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21(木)14:00~16:00
22(金)9:00~11:00・11:30~13:3014:00~16:00

25(月)終日先約あり
26(火)9:00~11:00・11:30~13:30・14:00~16:00
27(水)9:00~11:00・11:30~13:3014:00~16:00
28(木)9:00~11:00・11:30~13:30・14:00~16:00

12/29~1/5までお休みをいただきます

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