夏季休業のお知らせ

お客様に受付名簿や申込書などを書いてもらう時どんな筆記用具を渡していますか？ ほとんどの方が100均で売っているようなペンを渡しています。 「自分もそうだ」っと思った方今すぐやめましょう。 文房具屋さんに行けば２、３千円でも見栄えと書き味のいい質のいいペンが売っています。 質のいいペンを渡されると100均のようなペンを渡されるより「大事に扱われている」「気遣いをしてくれている」と感じますよね。 ペンを渡すときは両手で丁寧に渡すこと。 たかが筆記用具ひとつ。されど筆記用具ひとつ。 こんな簡単なことでも経験上 ...

新規のお客様を増やすこともリピーターのお客様を増やすことも売上UPには欠かせません。 リピーターのお客様を増やしたいなら仕事を受ける際に、まずこの3点を意識してみましょう。 1.満足度を高める あなたに依頼した内容に満足するからこそリピートしてくれます。 お客様の求める価値は？要望の優先順位は？ お客様をより深く知ってしっかり把握しましょう。 2.信頼関係を深める あなたを信頼できなければリピートは絶望的です。 プロとして頼れる、任せられる、と安心してもらうこと。 ミスや不足には迅速に誠実に対応すること。 ...

中学１年に入学後、１学期途中から学校に行けなくなった長男くん。 中学入学時は、新生活に胸を弾ませ「部活に専念したいから」と５歳から続けてきた習い事も辞めると言ってGW明けにやめたのだ。 主人は、やめることには最後まで反対だった。 「この習い事があったから今の父と息子の関係を築いてこれたと思ってる。 部活は本当にどうしてもやりたいことなのか？！ 好きなら、最後までやり通すのが筋だろう！」と怒り心頭だった。 それでも、最後は「正しいかわからないけど本人の頑張りたいという意思を尊重してあげたい」という私の意見を ...

お客様 各位 日頃は格別のご愛顧を賜り、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。 夏季休業日：2019年8月10日（土）～18日（日） ＜休業中の業務に関するご案内＞ 各種お問い合わせ 休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月19日（月）以降、順次ご連絡させていただきます。 サポート業務 休業中のサポートは原則お休みさせていただきます。不具合など緊急時は、ご相談ください。

例え話が伝わりやすい人と伝わりにくい人の違いは何だと思いますか？ 伝わりやすい例え話をするには「相手の目線で話をする」が大事です。 伝わりやすい人は例え話を相手の知っている興味のある分野に置き換えますが 伝わりにくい人は自分側の分野で話をしています。 私は車が好きですが全く興味のない人に車に話をするときは車には例えません。 相手が料理が好きなら料理の話で。 育児経験があるなら子育ての話で。 ファッションが好きならファッションの話で。 相手の知っているもの好きなものの中で かつ、自分も経験のあるざっくり知っ ...